De EAA is van kracht: Wat betekent de nieuwe toegankelijkheidswet voor jouw digitale diensten?

De nieuwe toegankelijkheidswet is er en dit is waarom je niet achter kunt blijven.

Toegankelijkheid is vanaf nu geen keuze meer, maar verplicht: Per 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) officieel van kracht, ook in Nederland.

Deze Europese wet zorgt ervoor dat digitale producten en diensten toegankelijk moeten zijn voor iedereen, inclusief de bijna 5 miljoen Nederlanders met een beperking. Een grote stap is genomen naar een inclusieve digitale samenleving.

Maar wat betekent dit concreet voor jou als ondernemer, websitebouwer of leverancier van digitale diensten? En waarom zou je zelfs als kleine ondernemer toch nu aan de slag moeten met digitale toegankelijkheid? Dat leg ik je graag uit in dit blog, zonder technische termen of ingewikkeld jargon. Met heldere en praktische stappen om hier zelf mee aan de slag te gaan.

Wat is de European Accessibility Act en waarom is het belangrijk?

De EAA is een Europese richtlijn die verplicht dat digitale diensten en producten bruikbaar zijn voor iedereen. Dus ook voor mensen die bijvoorbeeld blind zijn, niet met een muis kunnen werken of moeite hebben met lezen. Denk hierbij aan websites, apps, e-books, pinautomaten en webshops die ook goed werken met een screenreader of toetsenbordbediening.

Het doel? Zelfstandige en gelijkwaardige toegang tot de digitale wereld, voor iedereen.

Dat betekent: drempels weghalen. Want elke onduidelijke knop, slecht leesbare tekst en elk formulier dat je niet met het toetsenbord kunt invullen, jaagt klanten weg. Zonder dat jij het door hebt, want er komt niemand langs om je te vertellen waarom hij of zij niet koopt in jouw webshop en daardoor de omzet van je webshop niet groeit. Het aanbod is groot en jij mag het jouw klanten zo makkelijk mogelijk maken om bij jou te kopen.

Voor wie geldt deze wet?

De EAA is van toepassing op bedrijven die producten of diensten leveren aan consumenten binnen de EU. Dat zijn onder andere:

• Webshops en e-commerceplatforms.

• Banken en verzekeraars met digitale dienstverlening.

• Vervoersbedrijven met ticketverkoop via site of app.

• Leveranciers van e-books of e-readers.

• Telecombedrijven met een digitale klantenservice.

• Fabrikanten van smartphones, pinautomaten of selfservice zuilen.

Importeurs en distributeurs die deze producten of diensten in de EU op de markt brengen, vallen ook onder deze wet.

Wie zijn er (nog) vrijgesteld van de EAA?

Kleine bedrijven met minder dan 10 medewerkers of minder dan 2 miljoen euro jaaromzet zijn voorlopig vrijgesteld. Ook B2B-bedrijven hoeven formeel nog niet te voldoen, tenzij hun product uiteindelijk door consumenten wordt gebruikt.

Maar let op: ‘vrijgesteld’ betekent niet ‘niks doen’. Als je je wilt voorbereiden op groei of een groter bereik, is nu het juiste moment om te starten. Kleine aanpassingen maken al een groot verschil.

Wat kun je nu doen? De EAA in de praktijk.

De wet is uitgebreid en vraagt veel van de grote bedrijven die er echt aan moeten voldoen. Toch kun jij als (kleine) webshop eigenaar of bouwer ook een aantal duidelijke stappen volgen om aan de regels te voldoen:

1. Breng in kaart welke onderdelen van jouw aanbod onder de wet vallen.

2. Laat je website of app toetsen op digitale toegankelijkheid (denk aan WCAG-richtlijnen).

3. Pas je website of processen aan waar nodig om toegankelijkheid te verbeteren.

4. Documenteer wat je hebt gedaan: leg rapportages, technische dossiers en toegankelijkheidsverklaringen vast. Die verklaring plaats je zichtbaar op je website, als bewijs en als signaal dat jij toegankelijkheid serieus neemt.

Wat als je niets doet?

Toezichthouders kunnen controleren en consumenten kunnen klachten indienen via meldpunten. Daarnaast loop je risico op boetes en reputatieschade. Maar het grootste risico: je verliest klanten die vastlopen in jouw site. En dat gebeurt sneller dan je denkt.

Ook als je (nog) niet hoeft: waarom je toch aan de slag wilt

Digitale toegankelijkheid is geen bijzaak, maar een kans. Ook als je formeel (nog) niets moet, want dit zijn je voordelen:

• Je vergroot je bereik van klanten en daarmee je omzet.

• Je website wordt beter gevonden in zoekmachines dankzij toegankelijke structuur (SEO).

• Je voorkomt frustratie en afhakers (misgelopen klanten).

• Je bent voorbereid op toekomstige groei en wetgeving.

Zo help ik je op weg naar een toegankelijke website

Je hoeft het niet alleen te doen. Ik bied een aantal diensten aan die je direct kunnen helpen met de check en de verbetering van je eigen website of die van je klanten.

Een praktische checklist: wat kun je vandaag nog verbeteren?

Download mijn gratis checklist en ga zelf de punten na om te zien hoe jouw website scoort op toegankelijkheid. Je krijgt per aandachtspunt een tip hoe je deze verbetering kunt toepassen op je eigen website. Hier kun je de checklist aanvragen.

Een quick scan van je website: snel inzicht in knelpunten

Wil je snel weten waar je staat?

Met mijn Quick scan krijg je een helder advies over de zichtbare onderdelen van jouw website. Je ontvangt een overzichtelijk rapport met verbeterpunten en praktische tips, zodat je direct aan de slag kunt. Zelf of samen met je webbouwer. Lees meer over de quick scan.

Mijn boek ‘Webshop zonder drempels’

Ik zie dat veel webshops klanten mislopen en dat een grote groep klanten niet bij hun kan komen winkelen. Daarom heb ik dit boek geschreven om in simpele stappen uit te leggen hoe jij aan iedereen, met of zonder beperking, toegang geeft tot jouw webshop.

Wanneer je start met lezen merk je het al heel snel; dit is geen studieboek maar een praktische gids. Zie dit als een handboek om naast je laptop te leggen wanneer je met je webshop aan de slag gaat. In dit boek leg ik je aan de hand van voorbeelden en praktische tips uit hoe jij stap voor stap jouw website, producten en bestelformulier toegankelijk maakt voor iedereen.
Bekijk mijn boek hier.

Trainingen en workshops voor je team

Wil je de kennis over digitale toegankelijkheid ook binnen je team vergroten? Ik bied workshops en trainingen op maat, afgestemd op de behoeften van jouw organisatie. We starten met een intake om te bepalen waar jullie precies hulp bij nodig hebben. Daarna maak ik een praktische sessie waarin jouw team leert hoe je websites en content toegankelijk maakt, met duidelijke uitleg en toepasbare stappen. Zo wordt jouw team digitaal vaardiger en kunnen jullie samen online drempels verlagen. Neem direct contact met me op voor de mogelijkheden.

Start vandaag met drempels verlagen

De nieuwe toegankelijkheidswet EAA is van kracht. Of je er nu wettelijk toe verplicht bent of niet: dit is het moment om je website of webshop toegankelijker te maken. Je verlaagt drempels voor je bezoekers, vergroot je bereik en verbetert je vindbaarheid in Google.

Digitale toegankelijkheid is geen technische extra, maar een slimme zet voor je klant en de groei van je omzet. Dus wacht niet af, maar zet vandaag nog die eerste stap richting een toegankelijke website. Waar wacht je nog op?